Website

 

Om een goed inzicht te krijgen hoe de doelgroep tegenover het tweede concept staan, heb ik een enquête uitgezet. De resultaten van deze enquête zijn terug te vinden in bijlage 24. De respondenten bestaan uit 12 studenten & 10 prospecten/experts, dit omdat Media Monkeys verschillende doelgroepen zal moeten aantrekken met de website. Er worden conclusies getrokken zodat deze punten in het volgende concept verwerkt kunnen worden.

 

Eerste indruk

De eerste indruk van de studenten is vooral positief, mensen voelen zich uitgenodigd en ‘netjes’ is een vaak gebruikte term. Ook het woord ‘professioneel’ wordt meerdere keren benoemd. Ook bij de prospecten wordt een positieve eerste indruk tewerkgesteld. Ook worden hier complimenten gegeven over der kleur en speelse uitstraling. Er is 1 prospect die een negatieve eerste indruk ervaart, dit vooral omdat ze vindt dat het apen-thema te veel wordt doorgevoerd.

 

Actie: ik ben blij dat (bijna) alle testpersonen een positieve eerste indruk ervaren en daar wil ik niets meer aan veranderen. Ik wil nog een aantal kleine aanpassingen doen maar in grote lijnen wil ik de homepagina laten zoals deze nu is vormgegeven.

 

Gevoel

Wanneer er aan de testpersonen wordt gevraagd naar het gevoel wat ze bij de website krijgen, worden er veel verschillende termen gebruikt. Zo zie ik vaker de term ‘rust’, ‘overzichtelijk’ en ‘jong’ naar voren komen bij de studenten. Ook bij de prospecten worden de termen ‘jong’, ‘dynamisch’ en ‘speels’ vaak benoemd.

 

Actie: Een prospect benoemd dat het nog niet heel professioneel is, maar dit waarschijnlijk ook niet de bedoeling is. Dit is dus précies wat ik met de website wilde overbrengen. Verder geen opbouwende feedback. Als ik verder kijk naar het gevoel wat de testpersonen krijgen, ben ik erg tevreden en zou ik dit niet willen veranderen.

 

Dienst duidelijk

Omdat bij de oude website van Media Monkeys niet duidelijk was wat de dienst van het bedrijf is, heb ik hier aanpassingen op doorgevoerd. Gelukkig weet nu 100% van de testpersonen welke dienst er wordt aangeboden. Hier zullen dus geen aanpassingen op moeten worden gevoerd.

 

Uitstraling

Er wordt gevraagd naar de uitstraling van de website. Hier komen ongeveer dezelfde termen naar boven als het gevoel dat de testpersonen krijgen bij de website. Zo zijn weer ‘jong’ en ‘professioneel’ de meest genoemde termen door studenten. Bij de prospecten komt ook het woord ‘enthousiast’ naar voren, wat voor mij een mooie bevestiging is op de kernwaarden die zijn vastgesteld. Verder wordt het advies gegeven om meer de kwaliteit van Media Monkeys naar voren te laten komen.

 

Actie: het bedrijf wordt als jong gezien, maar ik moet ervoor zorgen dat het wel de benodigde professionaliteit overbrengt. Hierin kunnen nog aanpassingen worden gedaan, zoals een prospect adviseerde, de kwaliteit van Media Monkeys tonen. Dit kan in de homepagina worden verwerkt.

 

Beeld

Er is naar de mening van de apen-beelden gevraagd. Studenten vinden dat dit een humoristisch tintje geeft aan het bedrijf, wat ook de bedoeling was (vervanging van de illustratie). De prospecten vinden het beeld ook mooi contrasteren met de kleur die wordt gebruikt. Ook de consistentie wordt als positief ervaren. Een aantal prospecten vinden het kinderlijk waardoor het bedrijf niet heel serieus overkomt.

 

Actie: omdat niet iedereen de beelden als humor kan zien, zal ik gaan kijken naar andere beelden die de professionaliteit meer naar boven zullen brengen. Omdat het zwart-wit beeld goed contrasteert met de kleur (wat ook door de testpersonen wordt bevestigd), wil ik dit wel blijven doorvoeren.

 

Navigatiestructuur

De navigatiestructuur is middels de methode card-sorting opnieuw ingericht. Deze wordt door 100% van de testpersonen als duidelijk ervaren. Hier zullen geen aanpassingen meer op worden doorgevoerd.

 

Zelf interesse

De meningen bij de studenten zijn verdeeld, dit komt voornamelijk omdat niet alle studenten in de juiste branche actief zijn. Daardoor is het moeilijk te zeggen of zij interesse hebben in een bijbaan bij Media Monkeys. Ook is het voor een student nog niet duidelijk wat de achtergrond moet zijn (eisen). Media Monkeys wordt als ‘leuk team’ gezien, wat een goede motivatie zou kunnen zijn om te solliciteren. Prospecten zijn onzeker over de kwaliteit & mate van professionaliteit die ze van de Monkeys (studenten) kunnen verwachten omdat er weinig tot geen ervaring is.

 

Actie: studenten hebben de behoefte te weten waaraan ze moeten voldoen, wat momenteel nog niet is doorgevoerd. Dit zal nog worden aangevuld. Omdat prospecten onzeker zijn over de benodigde ervaring van de ‘Monkeys’ zal hiervoor extra zekerheid kunnen worden gecreëerd. Zo kunnen bijvoorbeeld certificaten worden toegevoegd of kan ik de medewerkers zelf aan het woord laten. Ook d.m.v. goede cases kan dit worden verminderd.

 

Onduidelijkheden

De diensten zijn nog niet duidelijk

Master Monkey bellen is onduidelijk wie je aan de lijn krijgt

Hoeveel kun je als Monkey verdienen

Waar moet een Monkey aan voldoen

Pakketten overzicht onoverzichtelijk

Voorbeelden van werkzaamheden

 

Actie: deze punten zullen worden aangepakt en aangepast worden op de website.

 

Kwaliteit

De kwaliteit wordt gemiddeld als 3,5 gezien (schaal 1 op 5). Studenten geven gemiddeld een 3,6, prospecten een 3,4.

 

Goedkope uitstraling (1 op 10)

Gemiddeld 4,8

 

Professionele uitstraling (1 op 10)

Gemiddeld 6,2

 

Vertrouwd gevoel (1 op 10)

Gemiddeld 6,5

 

Gemiddelde kwaliteit (1 op 10)

Gemiddeld 6,5

​

Logo & Huisstijl

​

In testfase 2 van het logo ontwerp zijn er twee concepten voorgelegd. Deze concepten zijn onder andere gekozen aan de hand van de logo testfase 1 en mijzelf. Deze ontwerpen kwamen het beste uit de bus en het beeld is goed gecombineerd met de dienst alsmede de identiteit van het bedrijf zelf.

​

Qua ontwerpen hebben er iteraties plaatsgevonden op het beeldmerk. Er zijn enkele dingen verbeterd of samengevoegd waarnaar een nieuw ontwerp ontstond. Hieronder is de opstelling te vinden van de ontwerpen die zijn getest.

​