• Strategiefase: Vastleggen van de merkstrategie en merkidentiteit;

• Creatiefase: Ontwerpen (of restylen) van de visuele identiteit;

• Realisatiefase: Uitwerken van de diverse merkuitingen;

• Orkestratiefase: Afstemmen van de merkuitingen, borgen van een manual en intern introduceren.

​

4.1 Zintuiglijke kenmerken

Wat worden de typerende aspecten van het merk? Denk hierbij aan kleur. Bij een bestaand merk is het belangrijk om hierbij de volgende vraag te stellen: “Wat heeft mijn merk in de ogen van de doelgroep wat concurrenten niet hebben, waarvan ik het bovendien belangrijk vind om het vast te leggen en te koesteren als een onderdeel van de visuele identiteit?”

 

4.1.1 Zien

• Specifieke kleuren, kleurcombinaties, kleurcontrast, glans, mat enz.

• 3D-vormen zoals rond, vierkant, hoekig, groot en klein.

• 2D lay-out, vlakverdeling, lijnen, cirkels enz.

• Specifieke letters, bestaande typografie, kapitalen, onderkast, cijfers enz.

• Afbeeldingen, illustraties, foto’s, pictogrammen, panels enz.

 

Er kan gewerkt worden aan:

• Het logo

• Kleuren

• Typografie

• Lay-out

• Vorm

• Visuals

 

4.1.2 Voelen

Aangezien het een dienst betreft bij Media Monkeys wordt gefocust op mentaal voelen en wordt fysiek voelen achterwege gelaten.  

 

Voorbeelden hiervan kunnen zijn: handdruk geven, verzorgdheid powerpointpresentatie, stilte in een verkoopgesprek en de navigatie van een website. Ook kunnen hier tv-commercials en advertenties aan toegevoegd worden. Om deze elementen tastbaar te maken zijn de volgende elementen opgesteld om te kunnen verwerken:

• Humor: bijvoorbeeld in tv-commercials of op de website.

• Verantwoord ondernemen: bijvoorbeeld investeren in milieuvriendelijke productie.

• Goede doelen ondersteunen: bijvoorbeeld door voor elk verkocht product geld over te maken naar het goede doel of door goede doelen actief te sponsoren met raad en daad.

​

4.1.3 Horen

Typerende merk aspecten die bij Media Monkeys van toepassing kunnen zijn:

• Mensen: bijvoorbeeld de vriendelijke stem van de telefonist of de consumentenservice, de zakelijke stem van de vertegenwoordiger, de omroeper in de supermarkt of het station en de rustige en betrouwbare stem van de gezagvoerder van het vliegtuig.

​

4.2 De taal van het merk

De pay-off: huidige pay off behouden of aanpassen

Tone of voice: gewenste uitstraling, zakelijk , informeel, jeugdig

Begrippen: termen om te laten zien dat je verstand van zaken hebt.

Vakjargon: vermijden of juist toepassen voor herkenning en erkenning.

Herkomst: alleen nederlandse taal of mix met engels?

​

4.3 Merkiconen

Kan zowel een karakter zijn dat bij het merk geplaatst wordt alsmede het beeldmerk van het logo.

 

4.3.1 Fantasie-character

Voorbeelden van bekende fantasie-characters:

• Loeki de Leeuw

• Robijntje

• De papegaai van Croky

• Fido Dido

• Pardoes

• De paarse Milka koe

 

4.3.2 Beeldmerken  

Voorbeelden van bekende beeldmerken:

• De stier van Osborne

• De vier ringen van Audi

• De M van McDonald’s

• De dubbel pijlen/sporen van de Nederlandse Spoorwegen

• Het groen-gele bloemetje van de BP

​

4.3.3 Menselijke characters

Voorbeelden van bekende menselijke karakter:

• De Albert Heijn filiaalmanager

• De drie vrienden van Amstel

• Jochem de Bruin

• Cora van Mora

• Kapitein van Iglo

 

4.3.4 Bekende mensen

Voorbeelden van bekende bekende mensen:

• Frank Govers - Robijn fleur en fijn

• Rijk de Gooyer - Paturain en nu voor PTT

• Gerard Cox - Duyvis

• Jan Mulder - Postbank

• Peter Jan Rens - Haribo

• Jan Smit - C&A

​

4.3.5 Ondernemers

Voorbeelden van bekende ondernemers:

• Steve Jobs - Apple

• Bill Gates - Microsoft

• Rupert Murdoch - Media

• Hugh Hefner - Playboy

• Dirk Scheringa - DSB bank

• Bjorn Borg

 

4.4 Designstrategie

Wat wil je bereiken en hoe ga je dit bereiken?

 

Wat het bedrijf wilt bereiken wordt bepaald door:

• Waar staan we nu? Wat is goed en slecht aan het huidige design?

• Waar willen we met het merk naartoe en welke bijdrage speelt design daarin?