​

De website zal worden vernieuwd a.d.h.v. de gecreëerde merkidentiteit. Ook hier zal de nieuwe merkidentiteit in verwerkt moeten worden, niet alleen in de uitingen en communicatie maar ook de achterliggende gedachte van de website moet kloppen.

 

Als er wordt gekeken naar de kernwaarden in de spinnenwebmethode, kunnen we een aantal conclusies trekken:

 

• Media Monkeys wil in de gewenste situatie eerlijker zijn dan dat in de huidige situatie is

• Media Monkeys wil meer meedenkend zijn in de gewenste situatie

• Media Monkeys wil enthousiaster zijn in de gewenste situatie

 

Doelen naar acties

 

Meer eerlijkheid

Er zouden meer contactmomenten met de klant kunnen worden ingepland, om zo ook de facturen en beschikbaarheid in uren te bespreken. Eventuele aanpassingen kunnen op deze manier in overleg worden doorgevoerd. Tijdens trainingen kan de lat van (online) marketing minder hoog gelegd worden, waarbij eerlijk wordt gecommuniceerd dat het prima zelf te doen is mits er tijd voor is. Op de website kan ook gekozen worden voor een open communicatie, zoals een expertise delen. Op deze manier kan de eerlijkheid van Media Monkeys worden bevorderd.

 

Meer meedenkendheid

De sessies met (potentiële) klanten kunnen aangevuld worden door de ‘Monkeys’. Op deze manier kan de student direct meedenken met de klant, waar wellicht nieuwe ideeën tot stand zullen komen. Door contactmomenten met de klant niet direct aan de ‘Master Monkey’ te koppelen, kunnen alle medewerkers een input geven. Het is ook verstandig een vast moment met het hele interne team van Media Monkeys te pakken. Op deze manier kunnen knopen worden doorgehakt en kunnen vragen (over een opdracht of klant) gesteld worden.
 

Meer enthousiasme

Door de medewerkers direct toe te voegen aan contactmomenten met de prospect of klant, kan het enthousiasme van de student ook overtuigingskracht bieden. Dit kan gebeuren met een prettig gesprek, een leuke lach of gebruik van humor. Ook met verschillende uitingen vanuit Media Monkeys is het verstandig het enthousiasme en de energie van de studenten te communiceren. Dit kan bijvoorbeeld gedaan worden middels verschillende social media kanalen.

 

Consequenties

Het is natuurlijk belangrijk dat de huidige situatie niet over de gewenste situatie zal stijgen. Daarvoor moet aan alle punten worden gewerkt, maar zullen deze niet perfect hoeven uitgevoerd te worden. Uit de spinnenwebmethode is niet naar voren gekomen dat ze bepaalde waarden helemaal perfect willen uitstralen. Een gemiddelde van de gewenste situatie ligt op een 8 van 10.